Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

 

Cette politique d'expédition concerne les produits physiques vendus sur la Boutique (tirelires, articles de papeterie et accessoires d'organisation financière). Les produits numériques (fichiers Excel, modèles Google Sheets) sont livrés immédiatement par téléchargement et ne sont pas concernés par cette politique.

 

Zones de livraison

 

Nous livrons actuellement en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

 

Frais de livraison

 

La livraison est offerte sur l'ensemble des produits physiques commandés sur la Boutique.

 

Délais de livraison

 

Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la destination et les conditions de transport.

 

Suivi de commande

 

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Un numéro de suivi vous est communiqué lorsqu'il est disponible auprès de notre transporteur.

 

Retards et problèmes de livraison

 

Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indiqué, ou si le colis est endommagé ou incomplet, contactez-nous à l'adresse louloutorres35@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation (renvoi, remboursement ou solution adaptée).

 

Contact

 

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à l'adresse louloutorres35@gmail.com.